Air India : ప్రస్తుతం దేశమంతా పొగమంచు కారణంగా వందలాది విమానాలు కాన్సిల్ అవుతున్నాయి. మరికొన్ని గంట రెండు గంటల పాటు ఆలస్యంగా నడుస్తున్నాయి. ఢిల్లీలోని కొన్ని విమానాలు 12 గంటల వరకు ఆలస్యం అవుతున్నాయి. అయితే విమానాల జాప్యం వల్ల ఎయిరిండియా చాలా నష్టపోయింది. ఇప్పుడు ఫ్లైట్ 1.5 గంటలు ఆలస్యం అయినందుకు కంపెనీ కస్టమర్‌కు పరిహారంగా రూ.3.85 లక్షలు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. నిజానికి ఈ విషయం 20 ఏళ్ల నాటిది. ప్రభుత్వ బ్యాంకు మేనేజర్ ఒకరు ఎయిర్ ఇండియా విమానాన్ని బుక్ చేసుకున్నారు. అయితే అది దాదాపు 1.5 గంటలు ఆలస్యం అయింది. దీని కారణంగా అతను తన రెండవ కనెక్టింగ్ ఫ్లైట్‌ను మిస్సయ్యాడు. ఈ వ్యవహారం వినియోగదారుల కోర్టుకు చేరింది. ఇప్పుడు నేషనల్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ ఈ విషయంలో నష్టపరిహారం చెల్లించాలని ఎయిర్ ఇండియాను ఆదేశించింది.
చదవండి:Ram Mandir: రామాలయం, హనుమాన్ తపాలా స్టాంప్ రిలీజ్ చేసిన మోడీ
ఇప్పుడు 20ఏళ్ల తర్వాత ఎయిర్ ఇండియా వ్యక్తికి రూ. 1.75 లక్షల పరిహారం, రూ. 25,000 చట్టపరమైన చర్యల ఖర్చులు, దీనిపై 6శాతం వడ్డీతో సహా మొత్తం రూ. 3.85 లక్షలు చెల్లిస్తుంది. ఈ కేసులో ఎయిర్ ఇండియాకు నష్టపరిహారం ఇవ్వాలని ఆదేశించింది. బ్యాంక్ మేనేజర్, అతని ముగ్గురు కుటుంబ సభ్యులు కేరళలోని తిరువనంతపురం నుంచి అస్సాంలోని దిబ్రూగఢ్‌కు వెళ్తున్నారు. ఇందుకోసం అతను 13 డిసెంబర్ 2003న 4 ఎయిర్ ఇండియా టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకున్నాడు. బ్యాంకు మేనేజర్ మొదట తిరువనంతపురం నుండి చెన్నై, చెన్నై నుండి కోల్‌కతా, కోల్‌కతా నుండి దిబ్రూఘర్ వరకు ప్రయాణాన్ని పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది. అతని మొదటి విమానం కోయంబత్తూరుకు మళ్లించబడినందున సుమారు గంటన్నర ఆలస్యంతో చెన్నైకి చేరుకుంది. దీంతో కోల్‌కతా వెళ్లాల్సిన విమానం మిస్సయ్యింది.
చదవండి:Janasena and TDP: గుడివాడలో ఉద్రిక్తత.. పోలీసులకు జనసేనా, టీడీపీ శ్రేణులకు తోపులాట
ఎయిర్ ఇండియా ఈ విషయాన్ని చాలా తేలికగా తీసుకుంది. అతను మొదట బెంగళూరు మీదుగా కోల్‌కతాకు కుటుంబం కోసం ఫ్లైట్ బుక్ చేశాడు. దీని తర్వాత, కుటుంబం బెంగళూరులో జంట కోసం ఒక హోటల్‌ను బుక్ చేసింది. అనంతరం అక్కడి నుంచి కోల్‌కతాకు పంపించారు. కుటుంబాన్ని కోల్‌కతా నుండి దిబ్రూగఢ్‌కు పంపడానికి కోల్‌కతా హాల్ట్‌తో ఢిల్లీ-దిబ్రూఘర్ విమానానికి కంపెనీ టిక్కెట్లను బుక్ చేసింది. అయితే ఈ కనెక్టింగ్ ఫ్లైట్ కోల్‌కతాకు చేరుకోలేదు. దీని తర్వాత కుటుంబం అల్పాహారం, భోజనం లేకుండా కోల్‌కతా విమానాశ్రయంలో చాలా సేపు ఉండవలసి వచ్చింది. ఆ తర్వాత దిబ్రూఘర్ వెళ్లాల్సిన విమానం రద్దు చేయబడింది. దీని తరువాత, మరుసటి రోజు అతన్ని కోల్‌కతా నుండి దిబ్రూఘర్‌కు పంపారు. కుటుంబం డిసెంబర్ 18న ప్రయాణం ప్రారంభించి, 19 డిసెంబర్ 2003న దిబ్రూఘర్ చేరుకోవాల్సి ఉంది. కానీ ఈ గందరగోళంలో అతను డిసెంబర్ 20న దిబ్రూగఢ్ చేరుకున్నాడు. ఈ కేసు విచారణ 30 సెప్టెంబర్ 2011న జిల్లా వినియోగదారుల కోర్టులో ప్రారంభమైంది. ఇప్పుడు తుది నిర్ణయం వెలువడింది.
